Оплата и доставка

Как оформить Заказ?

Как получить электронную лицензию?

Способы оплаты заказа

Возврат и обмен товаров

Условия Доставки

 Какие есть способы оформления заказа?

Также оформить заказ можно напрямую через отдел продаж, позвонив нам по телефону или написав по электронной почте:  info@infinico.ru 

Или воспользовавшись сервисами "Обратный звонок" и "Написать сообщение" .

  Как получить электронную лицензию?

После оплаты Вы получите ключ лицензии и ссылку на программный дистрибутив. Эти данные придут на электронный адрес, указанный Вами при регистрации. После чего Вам нужно скачать дистрибутив, перейдя по полученной ссылке и ввести ключ в соответствующее поле в программе. Активация с использованием лицензионного ключа.

    Способы оплаты заказа

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты

    Оплата по безналичному расчету

В случае безналичного платежа заказчику выставляется счет на оплату (отправляется менеджером отдела продаж по электронной почте). Предоплата должна произойти в течение 5 банковских дней с момента оформления заказа. Сразу же после поступления средств на наш счет менеджер свяжется с Вами, чтобы обсудить условия доставки заказа. В среднем время поступления оплаты занимает около 2 дней, если перевод совершен на территории Российской Федерации. Вы можете уведомить нас об оплате счета по телефону или отправить платежное поручение по электронной почте info@infinico.ru. Это ускорит процесс получения товара.

Оплата через электронные платежные системы

Оплата поступает к нам в течение 5-10 минут. Обращаем Ваше внимание! При оплате через платежные системы взимается дополнительная комиссия!

«Бастион Софт» принимает оплату через следующие системы:

Оплата с помощью системы Яндекс-Деньги

При оплате через электронную систему Яндекс Деньги взимается дополнительная комиссия в размере 8%.

Оплата с помощью системы Web-Money

При оплате через электронную систему Web-Money взимается дополнительная комиссия в размере 7%.

Оплата через QIWI кошелек

При оплате через электронную систему QIWI-кошелек взимается дополнительная комиссия в размере 7%.

 Оплата с помощью банковской карты VISA, MasterCard и UNION Card

При оплата банковской картой, заказчику также, как и при безналичном платеже, выставляется счет (по факсу или e-mail), который необходимо проверить, если возникнут какие-либо вопросы по заказу, связаться с менеджером. Если всё верно, ответом на полученное письмо или по телефону менеджеру необходимо подтвердить заказ. После чего вам будет выслана ссылка на оплату, пройдя по которой, вы попадете на защищенную страницу, где сможете осуществить платеж, введя необходимые данные вашей банковской карты. Оплата проходит моментально. После поступления денежных средств, менеджер «ИНФИНИТИ» свяжется с Вами, чтобы обсудить условия доставки заказа.

 Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

ВНИМАНИЕ! Не допускается оплата услуг с помощью банковской карты лицом, не являющимся ее держателем. В случае, если указанные действия имели место, с лица, использовавшего чужую карту, будет взыскана сумма платежа и штраф в размере 100 у.е. по факту нарушения законодательства РФ (ст.159 УК).

Возврат и обмен  товара

Если вы хотите произвести возврат приобретенного у нас продукта, вам необходимо отправить запрос  с указанием причины и номера вашего заказа на электронный адрес: info@infinico.ru

Политика возврата

I. Условия возврата денежных средств за проданный товар

В соответствии с законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

1. В любой момент до получения товара.

2. После получения товара в течение 7 дней за исключением случаев, описанных в пункте II.

Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

— товарный вид;

— потребительские свойства;

— документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

3. В случае передачи экземпляра программного продукта электронным способом (например, по электронной почте) возврат денежных средств происходит только при условии, что ключ не был активирован.

* Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счёт.

II. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

1. Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.(Закон о защите прав потребителей). 
2. Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».

3. Электронные и именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.

Вопрос о замене лицензий решается в индивидуальном порядке в течение 3-5 рабочих дней.

Если вы хотите обратиться с заявкой о замене купленной лицензии на другую лицензию, вам необходимо:

1. Оформить заказ на новую лицензию, которую вы хотите получить вместо купленной лицензии.

2. Выбрать любой способ оплаты.

3. Заказ не оплачивать.

4. Выслать номер нового неоплаченного заказа и номер оплаченного и полученного заказа на адрес info@infinico.ru  

5. Заявка на замену рассматривается в течении 3-5 рабочих дней.

6. В случае, если замена возможна, покупателю на e-mail отправляется:

ссылка на доплату, если стоимость нового заказ выше стоимости полученного заказа;

информация о возврате разницы в цене, если стоимость нового заказа ниже стоимости полученного заказа.

Обратите, пожалуйста, внимание, что почти у каждой программы есть ознакомительные демо-версии. Пользуйтесь ознакомительными версиями, чтобы оценить, насколько софт Вам подходит. При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

 Доставка товара

«ИНФИНИТИ» осуществляет доставку во все регионы Российской Федерации.

Существует два основных вида доставки программного обеспечения − электронная и физическая. При электронной доставке на основе персональных данных покупателя разработчик создает ключ, который высылается покупателю по электронному адресу. 

При покупке коробочной версии продукта, содержащую загрузочный диск и всю необходимую документацию доставка производится транспортной компанией.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно получить оформленный Вами заказ в пункте самовывоза в Москве.

Как получить дополнительную информацию?

По всем интересующим Вас вопросам или уточнениям информации по оплате и доставке Вашего заказа обращайтесь:  info@infinico.ru